隨著人口老齡化程度不斷加劇，高齡、獨居、空巢等老年（nián）人的居家（jiā）和出行安全成了亟待解決的社會問題。

當科技與社（shè）會（huì）需（xū）求碰撞，便形成了解決社會問題的有力推手，一項項創新性解決方案，正在改變老人們的生活。

5月21日，2023中國互聯網公益峰會銀發科技守護公益（yì）分論壇在湖北武（wǔ）漢舉行（háng），其間，由騰訊聯合公益組（zǔ）織、生態夥（huǒ）伴發起的“銀（yín）發共同守護計劃”，發（fā）布了一（yī）個養老“整體解決方案”，旨在以科技手段共同打造老年（nián）人安全守護生態（tài）圈。

四級響應（yīng）

守護老人生命安全防線

“農（nóng）村老齡化、空巢化現象越來越嚴峻，跌（diē）倒等意外威脅（xié）著老人的（de）生命安全。”上海市（shì）長益（yì）公益基金會社工項目負責人印曉峰開展農村助老（lǎo）服務（wù）多年，在他看來，老人的（de）孤獨和安全，最讓人放心不下。

2022年7月，100個“隱形護理員”AI攝像頭裝進了廣東省韶關市有需求的農村老（lǎo）人家中，這個（gè）AI智能“小擺件”，讓老人在（zài）家安心，也讓外出的子女放（fàng）心。

“隱形護理員”是騰訊SSV銀發科技實（shí）驗室與杭州華橙網絡科技有限公司聯合發布的科技助老智能硬件，為居家、社區及機構老人提供（gòng）了安全守護解決方案。

“‘隱形護理員’最核心的是跌倒報警和呼救報警功（gōng）能，老人跌倒便第一時間觸發報（bào）警，老人也可通過語音（yīn）呼救觸（chù）發危（wēi）險警情。”騰訊（xùn）公益（yì）慈善（shàn）基金會執行秘書長、騰訊SSV銀發科技實（shí）驗室負（fù）責人竇瑞剛告訴記者，子女平時查看老（lǎo）人狀態時，可以通過雙向（xiàng）語音對講功能與老人進行交流，讓關愛和問（wèn）候（hòu）更及時。

今年4月，騰訊SSV銀發科技（jì）實驗室和幾米物聯聯合發布的銀齡守護卡在韶關落地（dì），免費發放給800多位韶（sháo）關鄉村高齡空巢老人。經過產（chǎn）品的不斷優化升級，緊急呼救、實時定（dìng）位、安（ān）全圍欄、接（jiē）打電話、醫療應急（jí）、微信支付、遠程問診、吃藥提醒等功能都在守護卡上逐一實現，為獨居老人提供（gòng）安全守護和生活便利。

印曉峰介紹了令人欣喜（xǐ）的變化：老人出門（mén）頻次有所（suǒ）增加，活動半徑逐漸變大（dà）。更（gèng）讓他感到意外的是，這個本意在危急時刻（kè）保（bǎo）護老人的守護卡，如（rú）今成了老人們的精神陪伴，“卡片每個月有200分鍾免費（fèi）通（tōng）話，增添了老人（rén）們給子女打電話的便利，也增強了和我們項目方之間的交流。”

“除了硬（yìng）件設施的配備，我們探索出（chū）‘保險+公益（yì）’的微保（bǎo）幫扶模式，為老人定製（zhì）了公益（yì）意外保險，為老有所（suǒ）依加碼助力。”騰訊微保副總裁（cái）王江濤向記者介紹，公益保險涵蓋意外醫療、傷殘身故、住院照（zhào）料等服務，特別是（shì）針對老年人跌倒這（zhè）一高風險意外實施全（quán）程賠（péi）付，減（jiǎn）輕了老年人及（jí）其家庭的負擔。

就這（zhè）樣，“隱形護理員”、銀齡守護卡和微保構成了居家社區場景下守護老年人安全（quán）的整體解決方案。

為了多維度守護（hù）老人生命安全線，上述解決方案創新（xīn）提出了“四級（jí）響應機製”：設備後台分別連接子女或護工、老人所在社區（qū）或街（jiē）道、民政部門、120醫療救護係統，一旦老人有意外發生時，“四（sì）級響應機製”依次發出告警（jǐng）信息（xī），直至得到響應。

讓愛隨行

照亮（liàng）老人出行每一公（gōng）裏（lǐ）

社區（qū）場（chǎng）景下老年人出（chū）行安全解決方案，在九龍社區初步呈現出較為理想的實踐效果。

在距離網紅打卡地重慶市洪崖洞25公裏的北碚區九龍社（shè）區，有這樣一群人（rén），他們在新中國成立之（zhī）初匯聚於此、奮鬥一生，如今，廠區老了（le），他們也老了（le），曾經的廠（chǎng）區（qū）成了他們出不去的“牢籠（lóng）”。

“以前我（wǒ）們一（yī）群老太婆，經常在一起耍（shuǎ），現在（zài）好多人跟著孩子走了（le），平時就我一個人在家。”說（shuō）起平日（rì）的生活，78歲（suì）的王奶奶難免有些落寞，“現在，我們都成（chéng）‘文盲’了，微信支（zhī）付、電腦、坐車那些，我們都不懂，出不去了。”

“洪崖洞在哪裏?想去，我都沒去過。”“起碼有三四十年沒去過主城區了。”老人們（men）想出去，又不敢出去：想（xiǎng）是因為一輩子都在為別（bié）人付出，很少有屬於自己的時間，所以想出去看看，走出（chū）自己的生活半徑;不想是怕摔倒，怕不安全，怕成為（wéi）子女（nǚ）的負擔。這一份體諒（liàng），讓他們（men）“寸步難行”。

讓他們感到足夠安全，是讓（ràng）他們走出去的唯一（yī）方（fāng）法。身體上的安全，是當摔倒、遇到意外時可以（yǐ）隨（suí）時呼救、有人應答;精神（shén）上的安全，是老年生活不被定義。在銀齡守護卡的陪伴下，老人們勇敢走出自己的生活半徑，打開老年生活的（de）更多可能，給生活增添（tiān）了更多色彩。銀齡守（shǒu）護卡就（jiù）這樣成了一把無（wú）形的鑰匙，打（dǎ）開了禁錮老人出行的門，帶著老人們來了一場打（dǎ）卡之旅。

觀朝天門、解放碑、洪崖洞，品（pǐn）網紅奶（nǎi）茶、串串、火鍋，老人們一路走一路看，“好（hǎo）耍”“幸福”“愉快”的話語一直掛在老人嘴邊，笑容展現（xiàn）在老人臉上。

銀齡守護卡“傻瓜式”按鍵簡潔明了，非常（cháng）便於老人操（cāo）作（zuò）。老人的（de）位置信息、求助信息、應急警告等能夠實時（shí）上傳至平（píng）台和小程序，家屬、社區可隨時掌握老人安全狀況。一張小小的卡（kǎ）片（piàn），守護（hù）著老人們出行的每一（yī）公裏，也連接著他（tā）們奔向幸福生活的千萬裏。

在中（zhōng）國（guó）老齡事業發展基金會理事長於建偉看來，以老年（nián）人（rén）為中心的科技產品研發和服務，解決（jué）了老年人照護（hù）中的痛點難點，數字（zì）技術（shù）與社會資源的融合，守（shǒu）護著老年人的居家、出行安全，讓（ràng）他們有尊（zūn）嚴地安享幸福晚年（nián）。他期待更多企業（yè）和社會力量（liàng）關注（zhù）養老事業，持續推進為老服務科技化、信息化水平，打造智慧養老新產品、新業態、新模式，讓老年人平等享受科技進步的紅利。

多方共創

拓展科技助老公益之路（lù）

科學技術是（shì）第一生產力，科技創新無疑正為養老服務高質量發展（zhǎn）增添（tiān）強（qiáng）大動力。

從守護老人室內安全（quán）的（de）AI“隱形護理員”，到守護（hù）老人戶外安全的銀齡守（shǒu）護卡，再到隨時隨地守護（hù）老人的微保，加上銀發守護助手、騰訊天籟AI助聽器（qì）等科技助老產品及解決方案（àn），均（jun1）是對標老人需求的科技助老的不懈實踐（jiàn），守護著老人的安全。

從（cóng）公（gōng）益助老1.0版本加大人工智能、物聯網、雲計算（suàn）等新（xīn）一（yī）代信息（xī）技術與養老服務的融（róng）合，到愛心護老2.0版本推動智能產品、智慧服務在養老領（lǐng）域的應用，再開啟向全（quán）方位為老的3.0版本奔赴，通過科（kē）技力量提（tí）升老年人生活品質，在助力積極應對人口老（lǎo）齡化和健康中國戰略的路上，公益助老的每（měi）一步都走（zǒu）得鏗鏘有力。

從全（quán）場景家居智能解決方案提（tí）供商華橙，到GPS定位器（qì）源頭商幾米物聯，從各大基金會到知（zhī）名研（yán）究所，無不傳（chuán）遞著“科技向善 共享發展”的共同願景。搭平台、建渠道、促行動，科技企業與社會各方（fāng）聯手共（gòng）創，帶來了社（shè）會（huì）價值的可持續發展。

“對於1.3億空巢老年人而言，安全是最基本的生命線（xiàn）。”騰訊SSV銀發科技實驗室運（yùn）營負責人王楠認為，“隻有（yǒu）通過不斷努力、踐行，通過騰訊數字化平台的連接能力，凝聚起政府、社會、家庭、醫療等各方力量，才能共同（tóng）打造老年人安全守護（hù）的生（shēng）態（tài）圈。”

科技加持，公益助老，道阻且長。談及未來（lái），竇瑞剛表示：“騰訊SSV銀發科（kē）技實（shí）驗室將做好科技到服務的連（lián）接器，持（chí）續探索可持續公益助老之路，通過騰訊科技、公益機（jī）構、政府部門、醫療機（jī）構等內（nèi）外（wài）部共創，推動技術普惠，探索係統性解決方法，讓更多（duō）人老年人共享（xiǎng）改革發展成（chéng）果，享受（shòu）幸福美滿（mǎn）快樂的晚年。”