銀行（háng）網點適老化（huà）改造進行時！

發（fā）布日期：2023-04-14 作者（zhě）：點擊：

隨著我國互聯（lián）網（wǎng）、大數據、人工智能等信息技術快速發展，銀行業網點智能化（huà）轉型快（kuài）速（sù）推進，普（pǔ）遍提高了金融服（fú）務的效率和（hé）便（biàn）利程度。但（dàn）與此同時，由於不會使用手機銀行、看不懂智能（néng）設備操作界麵、對數（shù）字金（jīn）融（róng）缺乏安全感等，大部分老年人麵臨著享受基（jī）本金融服務的“數字鴻溝”。

如何改善老年人享受銀行便利？2021年我國發布《銀行營業網點（diǎn）適老服務要求》企業（yè）標準，希望能（néng）夠建設“適老服務示範網點”，推動解決老年人在銀行服務領域運（yùn）用方麵遇到的困難。

中匠（jiàng）福近日為銀行網點進行（háng）了專業的適老（lǎo）化改造，配置了（le）老年（nián）扶（fú）手（shǒu）、適老化座椅、適老化沙發、茶幾、老花鏡、適老化填單台等（děng）；相信銀行適老化環境的改善將受到廣大老年用戶稱讚。銀行從冰（bīng）冷的鐵質座（zuò）椅換成（chéng）適老化（huà）桌椅木質柔軟（ruǎn）座（zuò）椅、以前冷（lěng）漠的態度（dù）變成（chéng）溫暖的微笑，為老年客戶營造更安心、更舒心、更放心的業務辦理環境。

讓智（zhì）能技術發展與老齡化發展相（xiàng）協調，對銀行機構而（ér）言，是一項長（zhǎng）期任務，也是有巨大潛力的（de）市場。目前，我國（guó）60歲及以（yǐ）上老年人（rén）口（kǒu）超2.5億（yì），在金融服務方麵有其特殊而又迫切的需求。解決好老年人金融服務的難點，增加高質量服務供（gòng）給（gěi），也是銀行提升競爭（zhēng）力的題（tí）中之義。