常言道“家有一老，如有一寶。”而這昔日的“一寶”，如今卻成了一些家庭的“一難”。

　　人（rén）口老齡（líng）化嚴重的當下，養老護理行業普遍存在技能粗糙、無證上崗、“護工荒”、社會認同感不足（zú）等問題，如何能妥善照料“一寶（bǎo）”，難倒了無數家庭。

　　需求旺盛、缺口巨大，站在風口前的養老護理行業距離國家所提倡的“老有所依”究竟還有多遠？

　　野生護工遍布

　　護（hù）理員隊伍建（jiàn）設迫在（zài）眉睫

　　深夜11點的（de）急診（zhěn）病房裏，護工苗大姐還在病床邊守著，床上躺著一位90歲高齡的老人，也是苗大（dà）姐雇主的母親。“這家雇主（zhǔ）是通過中介找（zhǎo）到我（wǒ）的，工資按天結算，260元/天，我到手170元/天。”苗大姐告訴記者，自己從前在頤和園（yuán）、故宮當導遊，當護工不足1年。

　　當被記者問（wèn）及是否（fǒu）考取過相關護（hù）理執照（zhào）時，苗大姐一臉茫然：“幹這個（gè）還（hái）要考（kǎo）證？我手裏隻有導（dǎo）遊證。”盡管苗大姐手（shǒu）腳麻利，也會時不時地關注病患（huàn）的需求，但她未經任何培訓就上崗也（yě）是（shì）不爭的事（shì）實（shí），而眼前的苗（miáo）大（dà）姐也（yě）僅（jǐn）僅（jǐn）是市場上眾多野生護工之一（yī）。

　　野生護工遍布，既暴露了市場監管的漏洞，也令人看到了（le）養老護理行業護工的巨大缺口。

　　“養老機構的護（hù）工數量短缺、流失率畸高，且（qiě）多（duō）數是50歲上下的來自農村的女性，缺乏護理的專業技能，甚至不會讀（dú）體（tǐ）溫計、不知道速效救心（xīn）丸的（de）使用（yòng）方法。”在剛（gāng）剛閉（bì）幕的全國兩會上，部（bù）分代表（biǎo）委員十分關注養老的話題。河北省唐山市民政事業服務中心主任、唐（táng）山市截癱療（liáo）養院院長楊震生指出，加（jiā）強護理人員隊伍建設是一個迫在（zài）眉睫的問題。

　　加強技能培訓

　　養老服務業水平亟待加強

　　為解決養老護理人員職業技能欠缺的問題，日前，民（mín）政部養老服務司起草了《養老護理員培訓大綱（征求（qiú）意見稿）》（以下稱“征求意（yì）見稿”），並向社會（huì）公（gōng）開征求意見。征求意見稿明確表示，培（péi）訓對象為準備或正在從事（shì）老年人生活照料、護理服務工（gōng）作的人員，培訓方式為理（lǐ）論知識培訓和實踐技能培訓相結合。

　　值（zhí）得注意的是，征求意見（jiàn）稿提出，培訓大綱將（jiāng）以《養老（lǎo）護理員國家職業技能標準（zhǔn）》（2019年版）為依據，以職業技能和掌握的知識為核心，兼顧理論性和實踐性。理論（lùn）知識培訓（xùn）主要包括與養（yǎng）老護理相關的職業道德、基礎知識、生（shēng）活照護、基礎照護、安寧服務、康複服務、心理支（zhī）持、照護評估、質量管理及培訓指導等內容。實踐技能培訓主要包括與養（yǎng）老護理相關的（de）生（shēng）活照護、基礎照護、康複服務、心理支持、照護評估（gū）、失智照（zhào）護、安寧服務、質量管理（lǐ）、風險應對及（jí）培訓指導的技術要點。

　　據苗大姐介紹（shào），她看護的老（lǎo）人基本都在80歲（suì）以上，身體患（huàn）有各種疾病，有的甚至不能自理，特（tè）別是患有阿爾茲海默症（zhèng）的老人，比較難（nán）溝通（tōng），“有時你為他好，他不僅不（bú）理解，甚至還要罵人、打人。”苗大姐也有一（yī）肚子的苦水。

　　對於類似苗大（dà）姐這樣的護工而言，僅僅機械地完成各項護（hù）理任務（wù）已遠遠不（bú）夠，而是（shì）要在護理過程中傳遞更（gèng）多的關（guān）愛與善意，這才是更高質量的服務。同（tóng）時，對護理員們來說，他們也（yě）需要化解工作給自身帶（dài）來的負麵情緒，經過專業、係統地（dì）培訓後，護理員自身的負麵情緒要學會釋（shì）放和（hé）紓解，並（bìng）不斷從外界（jiè）汲取正能量，再傳遞給看護對象，形成一道積極、正麵的閉環（huán）。

　　提高社（shè）會認同

　　完善（shàn）製度把握新風口

　　數據顯示，截至（zhì）2019年底，全國60歲及（jí）以上老年人口已達2.54億（yì），占全國總（zǒng）人口的18.1%，根據預（yù）測，我國60歲以上老年人口在2025年將突破3億，2033年會突破4億，2053年將達到（dào）峰值4.87億，1/4的中國人口將高（gāo）出65歲（suì），中國老年人口數量預計在2055年前後到達最高峰。在本世紀（jì）後半葉期間，老年人口規模則將一直（zhí）穩定在3.8億至4.0億之（zhī）間。這也意味著，社會養老負擔重的（de）同時，養老服務產（chǎn）業也（yě）或將成為新的商業競爭跑馬場。

　　據調查，我國養老護理員目前的需求（qiú）量約為1300萬，而實際從業人員（yuán）卻不到30萬，缺口巨大，養老機構普遍麵臨養老護（hù）理員難招難留（liú）的難（nán）題。

　　“養老服務人員的流動性大，隊（duì）伍（wǔ）極不穩定。甚至很多（duō）人和遊擊隊一樣（yàng），打一槍，換一個地方。”養老服務（wù）行業資深從業者丁陽向記者反映，據（jù）他所（suǒ）供（gòng）職的機構統計，養（yǎng）老護理員年平均流失率在30%以上（shàng），部（bù）分地區高達50%，“護工荒”問題時有發（fā）生。

　　對此，江蘇省南通市佰仁堂常（cháng）青樂齡護理院院長助理李楠楠建議，亟需提高養（yǎng）老（lǎo）護理工（gōng）作的社會認同，吸引更多優秀人才進入養老服務領域，還應支（zhī）持高等院校、中等職業（yè）學校增設養老服（fú）務與管理相關專業和課程，通（tōng）過訂單培養、共（gòng）建實訓基地等方式，實現教學與就業無縫對接，吸（xī）引（yǐn）一（yī）批學（xué）曆（lì）高的年輕優秀人才加入養老服務隊伍。

　　而目前，全國各省市也正在緊鑼密鼓地立法修訂養老領域相關條（tiáo）例，山東、河南、貴州等地也都紛紛出台養老服務政（zhèng）策，完善“老有所養，老有所依”的社會服務製度，同時也寄希望於通過完善相關製度來填補養（yǎng）老護理（lǐ）人員（yuán）素質、技能欠佳（jiā）的行業漏洞。

　　此外，丁陽也指出，除了完善製度外，相關監管機構也應加（jiā）大監（jiān）管、執法力度，“隻有營造健（jiàn）康的市場環境，我們這些民辦的養老（lǎo）護理機構才能按照軌道有序經營。”

來源：中國城市報