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廣東省老齡產業協會與廣東老齡產業研究院正式達成戰略合作協(xié)議,由廣(guǎng)東省老齡產業協會會長穎嵐(lán)女士與(yǔ)廣東老(lǎo)齡產業研究院院長汪惠蘭女士共同簽署了協議(yì),並(bìng)宣(xuān)布未來將在以下幾大板塊進(jìn)行深度戰略合作:
1、標準化體係(星級標準服務、運營、管理(lǐ)、服務標準化體(tǐ)係建設)。
2、養老培訓、市場培育服(fú)務。
3、居家和社區養老服務試點城(chéng)市項(xiàng)目。
4、醫養結合/長護險/護理站等(děng)推廣(guǎng)、執行服務。
通過這一(yī)深入的(de)合作,相信(xìn)未來一定會(huì)為我們中國的養老事業提供更加規範、專業、係(xì)統、科學的養老(lǎo)產品與養老服務,共同促進中國老齡產業的發展。


1月8日(rì),由廣東老齡產業研究院主辦,廣東省(shěng)91嫩草嫩草養老產業服務有限公司協辦的為期三天的養老機構院長公益培訓(xùn)班圓滿落下帷(wéi)幕。
特別鳴謝以下(xià)特邀嘉賓(bīn)及領導出(chū)席開班儀式:廣州市(shì)社會福利和養老服務協會黨支部書記、廣東老齡產業研究院名譽院長鄭孟傳鄭書記;廣東省老齡產業協(xié)會副會長及監事(shì)、廣東(dōng)省衛生經濟學會理事李迎春李主任(rèn);廣州養老服務產業協會書記、廣州市長青養老服務產業研究院常務院長朱毅朱書(shū)記;廣東老齡產業研究院院長汪惠蘭汪院長;廣東老(lǎo)齡產業研究院創始人 、廣東91嫩草嫩草健康產業股份有限公司李誌(zhì)業李總;廣東老齡產業協會秘書長劉偉秘書長;廣東省護理學(xué)會護理產業工委會副主委、廣東省老齡產業協會護理產(chǎn)業委員會副(fù)主委吳蘭迪教授;廣東(dōng)省91嫩草嫩草(fú)養老產業服務有限公司副總(zǒng)經理、廣東老齡產業研究院管理谘詢(xún)師王錚王總。(以(yǐ)上到場嘉賓不分先後)

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李誌業先生(shēng)對各位嘉賓以及學員的到來表達了衷心的(de)感謝(xiè),並介紹了創立(lì)研究院的初衷、以(yǐ)及希望通(tōng)過我們的努力,讓‘中國的養老(lǎo)服務成為世界的楷模’的偉大(dà)目標更進一步。

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鄭孟傳書記講(jiǎng)述了現在中國老齡化的現狀,養和醫的關係,以及勉(miǎn)勵在場各位,為了提供更好的養老理念給我們的客戶,使老年人更好的養老,我們需要去探討與實踐,這同時也是我們(men)開展培訓班(bān)的初衷(zhōng)。
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副總(zǒng)經理王錚總借助此次機會,向在場各位講(jiǎng)述了研究(jiū)院致力於老齡產業的發展以及孵化,並提供頂層設計、星級服務、運營管理、品牌孵化等服務,創造養老產業服務+產品(pǐn)生態圈。


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李主任講(jiǎng)述(shù)了各個行業相繼布局養老板(bǎn)塊,老齡產業將成為中國新的(de)經濟(jì)競爭力的發(fā)展點的趨勢。並肯定了廣東老齡產業研究院的師資力量,以及諸多實踐成果。

廣(guǎng)東老齡產業研究院2020年養老機構院長培(péi)訓班學員合影

朱毅書記《養老形勢分析與養老政策解讀》
朱書記分別從全國、廣東省(shěng)、廣(guǎng)州三(sān)級行政區探討16-19年的政策關係、老齡化的嚴峻(jun4)形勢以及養老產業鏈的初步認識。

李(lǐ)迎(yíng)春主任的《廣(guǎng)東省養老機構星(xīng)級評(píng)定情況介紹》
李主任介紹了廣東省養老機構(gòu)星級評定工作的操作流程、相關政策出台、星評機構評定情況。

鄭書記的《如何做好養老機構內部控製體係的建設》《養老院溝通與服務管理》《養老院(yuàn)標準體係化管理》
從為何要建立(lì)養老行業內控體係、如(rú)何風險管控角度探討內控體係的重要性。並且分享諸多從(cóng)業溝通案例以及總結(jié)出(chū)“五主動、六(liù)一句、十一個(gè)點”溝通技巧。

吳蘭迪(dí)教授
吳教授講述了養老是(shì)多元化的服務,院長培訓(xùn)其實核心不僅僅隻是學(xué)習管理(lǐ)的問(wèn)題,更多地是要求作為養老機構(gòu)管理者有緊跟時代養老服務理念的意識。吳教授還分享(xiǎng)了在開展養老機構星級評審中發現存在的諸多(duō)共性問題。軟件建設以及(jí)老人家的需求是(shì)無止境的,所以,我們作為管理者我們更應(yīng)該不斷學習不斷完善和(hé)豐富自身(shēn)。

汪院長的《養老服(fú)務標準(zhǔn)化建設指南》《養老機構院長經營管理核心》《養老機構服務質量控製》
汪院長探討(tǎo)的標準化(huà)體係建設更多從人員框架、政策國標、服務質量控(kòng)製、方法應用以及諸(zhū)多表格的使用來闡明養老服務標準化如何建設。

王錚總的《養老的基礎知識(shí)》《養老機構的市場營(yíng)銷與推廣》《養老機構的市場產品與盈利點》
與在場學員深入探討什麽是養老、什麽是老人以(yǐ)及家庭養老與三大養老(lǎo)的關係,以及(jí)分析了美(měi)國、澳大利亞、日本的養老模式並討論了中國與其他國家(jiā)的養老模式如(rú)何實現求同存異如何實現本土化。從市場、營銷、推廣、客戶(hù)、支付以及開業前後等角度分析養老機構如何建立市場體係。