近日,經國務院同意,民政部等(děng)11部門聯合印發了《積極發展老年助餐服務行動方案》(以(yǐ)下(xià)簡稱《行動方案》)。發展老年助餐服務是實施積極應對人口老齡化國家戰略的重要內容和重要民生工程,是支持居家社區養老(lǎo)、增進老年(nián)人(rén)福祉的重要舉措。《行動方案(àn)》要(yào)求各地要把發展老年助餐服務作為為(wéi)民辦實事重要內容,緊(jǐn)密結合實際,積極穩妥、因地製宜發展老年助餐服(fú)務,擴大服務供給、保障服務質量、加強質量安(ān)全監管,確保服務可持續,並要求各相關部(bù)門密切協同配合,形成工作合力,確保取得實效。
一是貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署的重要舉措。習(xí)近平總書記長期關心(xīn)關注老年人生活特別是吃飯問題。黨的十八大以來,總書記多次深(shēn)入基層社區考察老年助餐服(fú)務,強調我國已經進(jìn)入老齡(líng)社會,讓老年人老有所養、生活幸福、健康長壽是我們的共同願望,要把養老服務政策落實到(dào)位,惠及更多老年(nián)人。習近平總書記的重要指示和要求為做好老年助餐服務工作提供了根本遵循。李強(qiáng)總理指出,要解決好老年人吃飯等需求,並專門作出部署。《“十(shí)四五”國家老(lǎo)齡事(shì)業發展和養老服務(wù)體係規(guī)劃》《國務院辦公廳關於促進養老托育(yù)服務健康發展的意見》對(duì)構建城鄉老年助餐服務體係、建立老年人助餐服(fú)務(wù)網(wǎng)絡、支持高質量多元化供餐(cān)等提出明(míng)確任(rèn)務要求。 二是回應廣大老年人需(xū)求和期待(dài)的迫切要求。我國老年人口基數大,老齡(líng)化速(sù)度快,家庭少子化、空巢化趨勢明顯(xiǎn),高齡、失能、獨居、留守等老年人數量(liàng)持續增(zēng)長。據(jù)抽樣調查,22.1%的老年人有助餐服務(wù)需求,老年助餐服務已成(chéng)為最迫切的居(jū)家養老服務需求之一(yī)。印發《行動方案》積極(jí)推動發展老(lǎo)年助餐(cān)服務,就是(shì)要把黨中(zhōng)央的關切、老年人的期盼落實到具體行動中(zhōng),以“小切口(kǒu)”撬動“大民生”,切實解決老年人急難愁盼問題,解除其子女和家庭後顧之憂。
三是推動老年助餐服務健康持續發展的(de)客觀需(xū)要。近年來,各地堅持需(xū)求導(dǎo)向,通過老年食堂、老年餐桌、送餐上門、搭(dā)夥互助等形(xíng)式,探索發展老年助餐(cān)服務,解決老年人就餐實際困難。目前,全國已有18個省份在全區域實施老年(nián)助餐服務政策,其餘省份也(yě)在局部區域試點推行,探索積累了不少(shǎo)好的經驗做(zuò)法,為出台全國層麵的政策措(cuò)施、推動老(lǎo)年助餐服(fú)務擴麵提質提供了較好工作基礎。同時,對照黨中央、國務院部署要求,對照人口老齡化形勢和老年人需求期待,老年(nián)助(zhù)餐服務在供給總量、服務質量、覆蓋範(fàn)圍、方(fāng)便可及程度、持續發展(zhǎn)水平等方麵仍存在差距,亟需進一步明確政策導向、完善措施辦法、加強統籌推進。
《行動方案》明(míng)確了老年助餐服務工作的階段性目標。考慮(lǜ)到各地(dì)工作基礎(chǔ)不同,提出到(dào)2025年底(dǐ),已在全區(qū)域實施老年助餐服(fú)務政策的省份要進一步(bù)向(xiàng)城鄉社區延伸服務,提質(zhì)增效取得新進展;尚在局部區域實施(shī)老年助餐服務政(zhèng)策(cè)的省份,服務擴麵增量實現新突破。對特殊困難老年人的助餐服務力(lì)度進一步加大,麵向其他老年人(rén)的助餐(cān)服務廣泛開展。提出到2026年底,全國城鄉社區老(lǎo)年助餐服務覆蓋率進一步提升,服務網絡更加完善,多元供給格局(jú)基本形成,可(kě)持續(xù)發展能力得到鞏固,老(lǎo)年人就(jiù)餐便利度、滿意度明顯提升。同時,明確在此基礎上,持續完善服務網絡,不斷(duàn)提高老年(nián)助餐服務質量和水平。
《行動方案》主要(yào)圍繞5個方麵,部署了重點任務。一是擴大和(hé)優化服務供給。要求增(zēng)強服務供給能力,完善老年食堂、老年餐(cān)桌、老(lǎo)年助餐點等老年助餐服務設施配置;優化(huà)餐食配送服務(wù),為送餐進小區和老年人就近取餐提供便利;加(jiā)強農(nóng)村地區老(lǎo)年助餐服務,探索鄰裏互助、設立(lì)“中心戶(hù)”多戶搭夥、結對幫扶等模式;引導公益慈善力量積(jī)極參與,培育發展老年助餐誌願者隊伍和互(hù)助(zhù)組織。二是保障服務質量。要求規範服務供(gòng)給,製(zhì)定老年助餐服務規範;提升智能管理服務水平,精準對接老年助餐服務多元供給(gěi)資源;培育優質服務品牌,支持連鎖化運營、推廣集中供餐模式。三是確保服務可持續。要求(qiú)提供設施場地支持,與(yǔ)社區綜合服務設(shè)施等資源統籌利用、共建共享;加大運營扶持力度,建立“個人出一點、企業讓(ràng)一點、政府(fǔ)補一點、集(jí)體添一點、社會捐一點(diǎn)”的(de)多元籌資機製;實施就餐分類補貼,支持有(yǒu)條件的(de)地方對享受助餐(cān)服務的老年(nián)人(rén)給予差異化補貼。四是加強質量安全監管。要求壓實各方責任(rèn),加強屬(shǔ)地管(guǎn)理、落實食品安全責任製;強(qiáng)化日常監(jiān)管,聯(lián)合開(kāi)展抽查檢查(chá)、定期對服務(wù)價格和質量進行評估;加(jiā)強社(shè)會監督,鼓勵采用透明可視等方式公開展示餐飲服(fú)務相關過程。五是強化實施保障。要求建立健全黨委領導、政府負責、部門(mén)協同(tóng)、社會參與、家庭(tíng)盡(jìn)責的老年助餐服務工作機製;明確部門職責,形成工作合力;做好督促指導,推動各地(dì)老年助餐服(fú)務在現有工作基礎(chǔ)上擴麵提(tí)質。
一(yī)是(shì)因地製宜穩步有序推進。要對照《行動(dòng)方案》明確的工作目標和任務措施,在現有工作基礎(chǔ)上(shàng),製定本(běn)地區(qū)實(shí)施(shī)方案或細化完善已有(yǒu)方案。對已在全區域推行(háng)老年助餐服務的省份,進一步完善政策體(tǐ)係(xì)和服(fú)務體係,鞏固優化服務網絡、供給模式和運營機製,推(tuī)動服務向(xiàng)城鄉社(shè)區下(xià)沉,著力增強服務的(de)可及性、可持續性;對尚在局部區域推行老年助(zhù)餐服務的省份,重點在擴麵增量上下功夫,認真評估自身(shēn)財力狀況,加強多渠道供給資源整合,充分發揮(huī)市場機製作用,為全麵開展老年助餐服務開好局(jú)、起好步、打好基礎。 二(èr)是聚(jù)焦短(duǎn)板弱項精準(zhǔn)施策。針對農(nóng)村地(dì)區整體工作基礎薄弱、助餐服務難以(yǐ)形成市場化規模的情況,要把農村地區(qū)作為工作重點,結合(hé)實際采取傾斜性措施支持農(nóng)村地區擴大服務供給,鼓勵靈活多樣解決農村老年人助(zhù)餐服務需(xū)求。針對各地普遍反映的助餐(cān)服務(wù)持續發展難問題,要重點做好以下方麵(miàn)工作(zuò):一要充分做好老年(nián)助餐服務需求調研摸底,摸清楚老年人(rén)真實助餐需求、就餐方式和價格承受能力,掌握現有供(gòng)給渠道、可利用資源和有效模式,推動服務合理布局,促進供需精(jīng)準對接;二要根(gēn)據當地經濟發展水平和財力狀(zhuàng)況,聚焦特殊困難老年人群體,實施分(fèn)類補(bǔ)貼,不搞一個標(biāo)準,不搞相互攀比(bǐ),也不提倡“免費餐(cān)”,重點在“助”字(zì)上下(xià)功夫、做文章;三要堅持政府(fǔ)扶持與充分發揮市場機製作用相結合,支持推動經營主體降成本、提質量、樹品牌,實現能盈利(lì)、可持續。
三是靈活多樣創新服務方式。目前,各(gè)地開展老年(nián)助餐服務的方式多種多(duō)樣,有利用養老服務機(jī)構(gòu)和設施拓展老年助餐功能(néng)的,有依托社會餐飲企業設立老年餐桌或助餐點的,有推動學(xué)校和單位食堂向老年人開放的,有通過中央廚房開展配餐服務的,還有各種互助、誌(zhì)願服務形式。要繼續緊密結合基層實際,統籌利用好現有資源、現有設施場地、現有物流網絡(luò)、現有信息平台,尊重群眾意願(yuàn),探索各具特色、方便有效(xiào)的服務方式。要力戒形式主義,不設硬性指標,避(bì)免“一刀切”,造成資源浪費。
一是完善工作機製。指導各(gè)地建立(lì)健全黨(dǎng)委領導、政府負責、部門協同、社會參與、家庭盡責的老(lǎo)年助餐服務工作機製(zhì),把老年助餐服務納入居家(jiā)社區(qū)養老(lǎo)服務網絡和養老服務體(tǐ)係建設整體部署、統籌(chóu)推進,納入積(jī)極應對人口老齡化能力評價指標推動落(luò)實。縣級(jí)人民政府做好資源統籌、組織實施等工(gōng)作,鄉鎮(街道)抓好具體實施和落實,村(居)委會積極予以協助。鼓勵公益慈善組織、愛心(xīn)企(qǐ)業和人士、誌願者等力量廣泛(fàn)參與,督促家庭(tíng)盡責、支持個人盡力,合(hé)力構建(jiàn)共建共治共享的老(lǎo)年助餐服務(wù)格局。
二是強化部門協同。《行動方案》明確了各相關部門在老年助餐服務工作的具體(tǐ)職(zhí)責,要(yào)求各部門主動作為、協同配合。其中,民政部門要(yào)履行好牽頭職責(zé),依托各級老齡工作委員會,加強組織協調和督(dū)促;發展改(gǎi)革、財政、人力資源社會保障、自然資源、住房城鄉建設、農業農村、商務、稅務、市場監(jiān)管、應急管理等部門按職責做(zuò)好項(xiàng)目支持、財政投入、就業扶持、規劃用地、設施配建、農村助餐(cān)、企(qǐ)業參與、稅收(shōu)優惠、食品消防安(ān)全監管等工作,形成齊抓共管合力。 三是(shì)做好督促指導。指導各地(dì)從實際出發,尊重群眾意願(yuàn),積極探索各具特色、靈活多樣的老年(nián)助餐服(fú)務方式。對各地執行情況加強跟蹤指導(dǎo),防止走偏變樣,發現問題及時予以糾正。民政部將會(huì)同有關部門(mén)督促指導各地根據現有(yǒu)工作基礎穩妥有序推進老年助(zhù)餐服(fú)務擴麵提質工作,適時開展工作評估,總結推廣經驗做法,切(qiē)實抓好貫徹落實。 四是加強宣傳引導。做好政策宣傳解讀工作,向政(zhèng)府部門、基層幹部群眾特別是廣大老年人進行宣傳,及時準確傳遞老年助餐惠民利企舉措,努力使(shǐ)《行動(dòng)方案》家喻戶曉(xiǎo)、深(shēn)入人心,積極營(yíng)造全社(shè)會關心老年人、支持老年助餐服(fú)務的良好氛圍(wéi)。